PowerDMARC-richtlijn voor Autotask

PowerDMARC-ondersteuning

Gewijzigd op: vrijdag 31 juli 2026 om 17.30 uur

Overzicht

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Autotask PSA-account aan PowerDMARC kunt koppelen. Zodra de koppeling tot stand is gebracht, kunt u uw klanten toewijzen aan Autotask-bedrijven, het aantal actieve domeinen in realtime synchroniseren met Autotask Contract Services en DMARC-waarschuwingen omzetten in Autotask-tickets — en dat allemaal via één wizard in drie stappen binnen PowerDMARC.

Voordat u begint, hebt u een Autotask-account en beheerdersrechten nodig om een API-gebruiker aan te maken. Als u nog geen Autotask hebt, meld u dan aan via kaseya.com/products/autotask-psa.

1. Maak je Autotask-account aan

Voordat u PowerDMARC koppelt, moet u deze eenmalige configuratie in Autotask voltooien. U moet een speciale API-gebruiker aanmaken en ervoor zorgen dat uw contracten en diensten klaar zijn om te worden gekoppeld.

Een API-gebruiker aanmaken

Ga in Autotask naar Beheer → Middelen (Gebruikers) → Nieuwe API-gebruiker. Deze gebruiker geeft PowerDMARC beveiligde toegang tot uw Autotask-gegevens en neemt geen betaalde licentie voor middelen in beslag.

Vul het volgende in:

Voornaam / Achternaam — Een duidelijke identificatie, zoals "PowerDMARC" / "Sync"
E-mail — Wordt gebruikt als API-gebruikersnaam
Beveiligingsniveau — Selecteer 'API-gebruiker (systeem)' voor volledige API-toegangsrechten
Geheim — Genereer of plak een geheim (dit is het API-wachtwoord)

Waarschuwing

Autotask geeft de geheime code slechts één keer weer. Kopieer deze onmiddellijk en bewaar hem op een veilige plek. Als u de code kwijtraakt, moet u een nieuwe genereren.

Een tracking-ID toewijzen

Wijs op het tabblad ‘Beveiliging’ een tracking-ID (integratiecode) toe. Selecteer ‘PowerDMARC’ in de leverancierslijst indien beschikbaar; anders kiest u ‘Aangepast (interne integratie)’ — Autotask genereert de code dan automatisch.

Als je klaar bent, kopieer dan deze drie waarden:

Gebruikersnaam — Het e-mailadres van de API-gebruiker
Geheim — Het API-wachtwoord
API-integratiecode — De tracking-ID op het tabblad Beveiliging

Contracten en diensten instellen (indien facturatiesynchronisatie wordt gebruikt)

Als u van plan bent om facturatiesynchronisatie te gebruiken, zorg er dan voor dat elke klant die u wilt koppelen een actief contract in Autotask heeft waaraan ten minste één dienst is gekoppeld. PowerDMARC gebruikt deze gegevens om het aantal factureerbare domeinen bij te houden.

Contract — De factureringsovereenkomst tussen u en uw klant (bijvoorbeeld: "Acme Corp – Overeenkomst voor beheerde diensten"). Contracten worden in Autotask per bedrijf aangemaakt onder Beheer → Contracten
Dienst — Een factureerbare post die aan een contract wordt toegevoegd. Dit is wat PowerDMARC bijwerkt op basis van het aantal actieve domeinen van uw klant. Stel de eenheidsprijs voor de dienst in zodat deze overeenkomt met uw tarief per domein

Opmerking

Als je gebruikmaakt van facturatiesynchronisatie, maar er voor een bedrijf nog geen contract of dienst is aangemaakt, geeft PowerDMARC tijdens het toewijzen een waarschuwing weer en krijg je een directe link naar Autotask, zodat je er een kunt toevoegen.

2. Open de Autotask-integratie in PowerDMARC

Log in bij PowerDMARC en ga via de linkerzijbalk naar ‘Integraties’. Zoek de Autotask-kaart en klik op ‘Verbinden met Autotask’ om de installatiewizard in drie stappen te starten.

3. Stap 1 — Verbinding

Voer de drie inloggegevens in die u uit Autotask hebt gekopieerd:

Gebruikersnaam — Het e-mailadres van uw API-gebruiker
Geheim — Het API-wachtwoord
API-integratiecode — De tracking-ID

Klik op ‘Verbinden en doorgaan’. PowerDMARC zal je Autotask-zone automatisch detecteren, je inloggegevens verifiëren en je doorverwijzen naar stap 2.

Opmerking

Als de verbinding mislukt, controleer dan of uw API-gebruiker actief is in Autotask en of alle inloggegevens correct zijn overgenomen. De zone wordt automatisch gedetecteerd — u hoeft geen URL van een webserver op te geven.

4. Stap 2 — Klantprofilering

Koppel elk PowerDMARC-account aan het bijbehorende Autotask-bedrijf. Hier bepaalt u ook of PowerDMARC de facturering in Autotask moet beheren.

Facturatiesynchronisatie inschakelen (optioneel)

Schakel bovenaan stap 2 de optie ‘Facturatiesynchronisatie inschakelen’ in of uit:

AAN (standaard) — PowerDMARC houdt het aantal actieve domeinen bij ten opzichte van Autotask Contract Services. De koppelingstabel bevat 4 kolommen: MSSP-account, Autotask-bedrijf, Autotask-contract, Autotask-service
UIT — PowerDMARC automatiseert alleen het aanmaken van tickets — het aantal domeinen wordt niet gesynchroniseerd. De toewijzingstabel bevat 2 kolommen: MSSP-account, Autotask-bedrijf

Voltooi de koppeling

Selecteer voor elke klant de waarden in elke kolom van de toewijzingstabel van links naar rechts:

MSSP-account — Selecteer het account op uw PowerDMARC-platform
Autotask-bedrijf — Selecteer het bijbehorende Autotask-bedrijf
Autotask-contract — Selecteer het contract onder dat bedrijf. De beschikbare contracten worden gefilterd op basis van het geselecteerde bedrijf
Autotask-service — Selecteer de dienst binnen dat contract. De beschikbare diensten worden gefilterd op basis van het geselecteerde contract

Gebruik + Nieuw toevoegen om handmatig rijen toe te voegen, of + Alle klanten toevoegen om voor elke account automatisch een rij in te vullen. Gebruik op elk moment Opnieuw synchroniseren om de lijst met bedrijven, contracten en diensten uit Autotask te vernieuwen — bestaande geldige selecties blijven behouden.

Opmerking

Contracten en diensten moeten in Autotask worden aangemaakt voordat de koppeling kan worden uitgevoerd. De geselecteerde dienst houdt het aantal factureerbare domeinen per klant bij. Als een bedrijf nog geen contracten heeft, klik dan op ‘Ga naar Autotask’, maak er een aan en klik vervolgens op ‘Opnieuw synchroniseren’.

Achter de schermen zorgt PowerDMARC ervoor dat uw contractdiensten automatisch worden bijgewerkt telkens wanneer een domein wordt toegevoegd, verwijderd of tussen klanten wordt verplaatst. Handmatige afstemming is niet nodig — Autotask registreert elke wijziging als een aanpassing van de contractdienst, zodat u over een volledig controlespoor beschikt.

Waarschuwing

Autotask stelt de factureringsperiodes vooruit vast. Wijzigingen in het domein die halverwege de maand worden doorgevoerd, worden pas in de volgende factureringsperiode verwerkt — de factuur voor de huidige periode wordt niet met terugwerkende kracht aangepast. Dit komt overeen met de gangbare factureringspraktijk bij MSP’s.

Als u klaar bent, klikt u op ‘Volgende’ om door te gaan naar stap 3.

5. Stap 3 — Waarschuwingen aan tickets koppelen

Kies welke DMARC-waarschuwingen automatisch tickets in Autotask moeten aanmaken en stel de ticketopties voor elke klant in.

Opmerking

Hier worden alleen klanten en domeinen weergegeven waarvoor in PowerDMARC waarschuwingsconfiguraties zijn ingesteld. Het voltooien van deze stap leidt niet direct tot het aanmaken van tickets — tickets worden pas aangemaakt wanneer er een live waarschuwing wordt geactiveerd.

Klik op het pijltje naast een klant om diens configuratie uit te vouwen, of gebruik ‘Alles uitvouwen’ om alle klanten in één keer te openen. Gebruik de zoekbalk om te filteren op klantnaam of domein.

Stel voor elke klant het volgende in:

Ticketcategorie — Verplicht. Bepaalt het tickettype in Autotask
Wachtrij — Verplicht. Bepaalt de routering binnen Autotask
Locatie — Optioneel. Filtert de vervolgkeuzelijst 'Eindgebruiker'
Eindgebruiker — Optioneel. De Autotask-contactpersoon die op het ticket staat vermeld

Selecteer vervolgens welke soorten waarschuwingen en domeinen moeten leiden tot het aanmaken van een ticket: DNS-waarschuwingen, drempelwaarschuwingen en forensische waarschuwingen. U kunt alle domeinen voor een bepaald type waarschuwing in één keer selecteren, of afzonderlijke domeinen kiezen.

Opmerking

De configuratiegegevens van tickets (categorieën, wachtrijen, locaties, contactpersonen) worden elk uur automatisch vernieuwd, zodat ze altijd up-to-date blijven met uw Autotask-configuratie. U kunt ook op ‘Opnieuw synchroniseren per klant’ klikken om de gegevens onmiddellijk te vernieuwen.

Opmerking

Als de door u gekozen ticketcategorie verplichte aangepaste velden (UDF's) bevat, zal het aanmaken van het ticket mislukken. Kies een ticketcategorie zonder verplichte aangepaste velden, of stel die velden in Autotask in als optioneel.

Klik vervolgens op ‘Verzenden naar Autotask’. Hiermee is de eerste installatie voltooid.

6. Samenvatting van de integratie

Na het verzenden wordt u doorgestuurd naar de overzichtspagina van de Autotask-integratie. Een melding dat het verzenden is gelukt, bevestigt dat alle configuraties en toewijzingen naar Autotask zijn verzonden.

Het overzicht toont in één oogopslag drie statuskaarten:

Verbinding — Bevestigt dat uw Autotask-instantie is geauthenticeerd en actief is
Klanten — Aantal accounts dat met succes is gekoppeld aan Autotask-bedrijven
Waarschuwingen — Aantal waarschuwingstypen dat is ingeschakeld voor het automatisch aanmaken van tickets

Klik op ‘Bewerken’ bij een willekeurige kaart om terug te keren naar die stap van de wizard en wijzigingen aan te brengen. Je kunt je configuratie op elk moment bijwerken via ‘Integraties’ → ‘Autotask’.

7. Waar vind je de facturering in Autotask?

Zodra de factureringssynchronisatie is ingeschakeld en stap 2 is voltooid, werkt PowerDMARC je Contract Services in realtime bij. Hier kun je controleren of alles naar behoren werkt:

Bedrijf → Tabblad Contracten — Toont alle contracten van dat bedrijf. Open het gekoppelde contract om te zien welke dienst PowerDMARC aan het bijwerken is
Contract → Tabblad ‘Diensten’ — Toont de dienst waarvan het huidige aantal eenheden overeenkomt met het aantal actieve domeinen van uw klant in PowerDMARC
Bedrijf → Tabblad Facturering — Toont de totale omzet voor dat bedrijf, inclusief de omzet uit door PowerDMARC beheerde contractdiensten. De waarden worden weergegeven als 'In afwachting van omzet' (toekomstige periodes) en 'Boekhoudkundige omzet' (gefactureerde periodes)

Opmerking

Als er direct na de installatie $0 bij ‘Omzet’ wordt weergegeven, komt dat doordat de factureringsperiodes nog niet zijn geboekt. Autotask genereert periodes volgens het schema van het contract — de omzet wordt weergegeven zodra de eerste periode is geboekt.

8. Toegangscontrole

De Autotask-integratie is beschikbaar voor MSSP-accounts waarbij de schakelaar voor Autotask-integratie in de accountinstellingen is ingeschakeld. Gebruikers moeten bovendien de machtiging ‘Toegang tot Autotask-integratie’ aan hun rol toegewezen hebben gekregen. Standaard wordt deze machtiging toegekend aan de rollen ‘MSSP-eigenaar’ en ‘MSSP-beheerder’, en kan deze via de instellingen voor rolbeheer worden uitgebreid naar aangepaste rollen.