Inbox Placement Analyzer: analyse en rapportage van de afleverbaarheid
Overzicht
Nadat een Inbox Placement-test is voltooid, genereert PowerDMARC een gedetailleerd rapport waarin wordt weergegeven hoe e-mailproviders uw e-mail hebben verwerkt en waarin eventuele problemen worden aangegeven die de afleverbaarheid kunnen beïnvloeden.
Het rapport helpt bij het beantwoorden van drie belangrijke vragen:
Is de e-mail in de inbox terechtgekomen?
Zijn er problemen met de authenticatie of met de inhoud?
Wat moet er worden aangepakt om de levering in de toekomst te verbeteren?
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de resultaten kunt interpreteren en de gegeven aanbevelingen kunt begrijpen.
Belangrijke opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in het Enterprise-pakket.
Begin met het overzicht van de afleverbaarheid
Het overzicht van de afleverbaarheid biedt een algemeen beeld van uw testresultaten.
Hier kun je snel het volgende bekijken:
Plaatsingspercentage in de inbox
Domeinbeveiligingsscore
Verificatiestatus
Verdeling van de plaatsingen
Resultaten op het niveau van de zorgverlener
Dit gedeelte is de beste plek om een beeld te krijgen van de algehele kwaliteit van je e-mail, voordat je je verdiept in de meer gedetailleerde bevindingen.
1. Open het testrapport
Ga naar Rapporten → Testgeschiedenis en selecteer Weergeven voor de voltooide test die u wilt bekijken.
Het rapport toont belangrijke testgegevens, zoals het tracking-ID, het domein, het afzenderadres, het aantal ontvangen e-mails, de teststatus en de rapportdatum.
2. Probleemstellingen en aanbevelingen
De Problemen en aanbevelingen biedt een overzicht van de problemen die tijdens de test zijn vastgesteld.
De bevindingen kunnen betrekking hebben op authenticatie, plaatsing in de inbox, verzend-IP en rDNS, links, afbeeldingen, e-mailinhoud of bijlagen. Elke relevante bevinding bevat de ernst, uitleg en aanbevolen oplossing. Indien relevant wordt in de aanbeveling de specifieke URL, het IP-adres of het betrokken HTML-element vermeld.
Problemen worden op basis van ernst gerangschikt, zodat u de belangrijkste bevindingen als eerste kunt aanpakken.
3. Afleverbaarheid
De De sectie 'Leverbaarheid' bevat gedetailleerde informatie over authenticatie en de plaatsing van mailboxen.
Authenticatie
De sectie 'Verificatiestatus' geeft de resultaten weer voor DMARC, SPF, DKIM en BIMI, samen met relevante authenticatiegegevens.
De resultaten van de authenticatie moeten in samenhang met de plaatsingsresultaten worden bekeken. Het doorstaan van de authenticatie is op zich geen garantie voor plaatsing in de inbox.
Plaatsing in de inbox
Uit de plaatsingsresultaten blijkt hoe de test-e-mail door de geselecteerde e-mailproviders is ingedeeld, waaronder Inbox, Spam, Promoties/Overig en Niet ontvangen, indien van toepassing.
Uitsplitsing per aanbieder
Uitsplitsing per provider biedt authenticatie- en bezorgresultaten op provider-niveau, zodat u verschillen tussen mailboxproviders kunt vaststellen. De beschikbare resultaten kunnen ook als CSV-bestand worden geëxporteerd.
Analyseer de inhoud van uw e-mails
Het gedeelte ‘Inhoudsanalyse’ helpt bij het identificeren van elementen in de e-mail zelf die van invloed kunnen zijn op de afleverbaarheid of de gebruikerservaring.
E-mailgegevens
Dit gedeelte geeft een overzicht van de opbouw van de e-mail, waaronder:
Grootte van het bericht
Grootte van de HTML-inhoud
Grootte van de inhoud in platte tekst
Totaal aantal links
Totaal aantal afbeeldingen
Als het bericht de afkappingsdrempel van Gmail overschrijdt, verschijnt er een waarschuwing waarin wordt aangegeven dat ontvangers mogelijk niet de volledige e-mail te zien krijgen.
Linkanalyse
Elke link die in de e-mail wordt aangetroffen, wordt gecontroleerd op mogelijke problemen.
In het rapport kan het volgende aan de orde komen:
Gebroken links
Onbeveiligde HTTP-links
Domeinen op de zwarte lijst
Omleidingsketens
URL-verkorters
Door deze bevindingen te analyseren, kun je zowel de afleverbaarheid als het vertrouwen van de ontvangers verbeteren.
HTML-compatibiliteit
Niet alle e-mailprogramma's ondersteunen HTML op dezelfde manier.
In het gedeelte ‘HTML-compatibiliteit’ worden elementen genoemd die mogelijk niet correct worden weergegeven op verschillende apparaten en in verschillende e-mailprogramma’s.
Je kunt deze inzichten gebruiken om de visuele consistentie van je e-mails op alle platforms te verbeteren.
Inhoudsmarkeringen
In dit hoofdstuk worden veelvoorkomende inhoudsgerelateerde problemen beschreven die spamfilters kunnen activeren of de afleverbaarheid negatief kunnen beïnvloeden.
Voorbeelden hiervan zijn:
Taalgebruik dat spam veroorzaakt
Overmatig gebruik van hoofdletters
Te veel speciale tekens
Ontbrekende inhoud in platte tekst
Verborgen tekst
Onopgeloste personalisatietags
Te hoge verhoudingen tussen afbeeldingen en tekst
Als er geen problemen worden geconstateerd, wordt in dit gedeelte weergegeven dat de test met succes is doorlopen.
Analyse van bijlagen
Als de test-e-mail bijlagen bevat, beoordeelt PowerDMARC deze op mogelijke risico’s voor de afleverbaarheid.
Het rapport kan het volgende signaleren:
Hechtingstypen met een hoog risico
Grote aanbouwdelen
PDF-bestanden met ingebedde links
Als er geen bijlagen zijn, wordt dit gedeelte niet weergegeven.
Gebruik het gedeelte ‘Beperking en oplossing’
In het gedeelte ‘Mitigatie en oplossing’ worden alle gesignaleerde problemen op één plek gebundeld en op basis van ernst gerangschikt.
Elke aanbeveling omvat:
Een beschrijving van het probleem
Waarom dit belangrijk is
Aanbevolen maatregelen ter verbetering
Dit hoofdstuk dient als uw actieplan om de plaatsing in de inbox te verbeteren en de gesignaleerde risico’s aan te pakken.
Voer de test opnieuw uit nadat u de aanbevolen wijzigingen hebt doorgevoerd, om te controleren of het probleem is opgelost.
Prestaties in de loop van de tijd bijhouden
Het dashboard van de Inbox Placement Analyzer biedt rapportages over eerdere resultaten van alle tests.
Gebruik het dashboard om het volgende te volgen:
Trends op het gebied van authenticatie
Trends in de plaatsing in de inbox
Prestaties per aanbieder
Algemene verbeteringen in de afleverbaarheid
Door regelmatig te testen kunnen terugkerende problemen worden opgespoord en kan de impact van de genomen maatregelen in de loop van de tijd worden gemeten.
Resultaten exporteren
Rapporten kunnen worden geëxporteerd voor interne evaluatie, nalevingscontroles of rapportage aan belanghebbenden.
Beschikbare exportformaten zijn onder meer:
PDF-rapporten
CSV-exporten
Beste werkwijze
De resultaten van de plaatsing in de inbox moeten in hun totaliteit worden bekeken, in plaats van de aandacht te richten op één enkele statistiek.
Een succesvolle strategie voor het plaatsen van e-mails in de inbox bestaat uit een combinatie van:
Sterke e-mailverificatie
Schone e-mailinhoud
Gezonde banden en hechtingen
Voortdurende monitoring en testen
Door rapporten regelmatig door te nemen en gesignaleerde problemen aan te pakken, kunt u de afleverbaarheid van e-mails verbeteren en de kans vergroten dat uw e-mails consequent in de inbox van de ontvangers terechtkomen.