Als u problemen ondervindt bij het inloggen, biedt het platform duidelijkere, contextbewuste begeleiding om u te helpen het probleem snel op te lossen en weer toegang te krijgen.
In plaats van alleen een algemene foutmelding weer te geven, identificeert de inlogpagina mislukte pogingen en geeft deze de meest relevante volgende stap weer op basis van hoe uw account is geconfigureerd. Dit kan onder meer instructies omvatten om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, uw Single Sign-On (SSO)-provider te gebruiken of contact op te nemen met uw beheerder of ondersteuning.
Deze aanpak helpt herhaalde inlogpogingen te verminderen en leidt u naar de snelste oplossing, ongeacht of uw account gebruikmaakt van standaard inloggegevens of door de organisatie beheerde authenticatie.
Als u na het volgen van de instructies op het scherm nog steeds problemen ondervindt, moet u mogelijk uw wachtwoord opnieuw instellen, uw SSO-toegang bevestigen of contact opnemen met uw beheerder of ondersteuningsteam voor hulp.